Nhằm giúp khách hàng hiểu rõ trước khi thuê và tránh tranh chấp không đáng có về sau này, Chung chia sẻ đến bạn quy định thuê lều và dụng cụ cắm trại như sau :

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho tất cả khách hàng thuê lều & dụng cụ cắm trại từ DoanTanChung.vn ở Nha Trang và khu vực lân cận

2. Đối tượng thuê

• Cá nhân từ 18 tuổi trở lên
• Nhóm bạn
• Gia đình
• Công ty, tổ chức
• ….

3. Thời gian thuê

Thời gian thuê tiêu chuẩn 1 ngày – được tính từ lúc nhận thực tế đến lúc trả thực tế trong vòng 24h

Thời gian thuê 1.5 ngày – Được tính từ lúc nhận thực tế đến lúc trả thực tế từ 24 – 36h

Thời gian thuê 2 ngày – Được tính từ lúc nhận thực tế đến lúc trả từ 36 – 48h

Thời gian nhận – thời gian trả chỉ trong giờ làm việc 8h sáng đến 16h tất cả các ngày trong tuần. Không nhận trả ngoài giờ làm việc.

4. Quy trình thuê và đặt cọc

Bước 1 : Bạn tìm hiểu sản phẩm thuê & giá thuê  ( bấm vào chữ xanh lá để đến trang báo giá ) =>  Báo giá thuê lều & đồ cắm trại Nha Trang

Bước 2 : Ghi ra những mẫu lều, đồ cắm trại cần thuê + số lượng – có thể ghi ra giấy hoặc ghi chú điện thoại

Bước 3 : Gọi điện / Nhắn tin zalo/ Qua trực tiếp cửa hàng để thuê

Bước 4  : Giao đồ thuê

Bước 5 : Hoàn trả đồ thuê

Thủ tục thuê giao tận nơi : Thuê giao tận nơi bắt buộc đặt cọc tiền bằng giá trị đồ thuê – Khi bạn trả lại đầy đủ Chung sẽ trừ ra tiền thuê và chuyển lại phần còn lại. Giá thuê chưa gồm phí giao hàng 2 chiều ( giao qua – nhận về ), Chung giao bằng grab nên phí ship sẽ phụ thuộc vào khoảng cách từ cửa hàng đến vị trí giao nhé bạn!

5. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra thiết bị khi nhận.
• Sử dụng đúng công năng.
• Không tự ý sửa chữa.
• Không cho người khác thuê lại.
• Hoàn trả đúng thời gian.

6. Quy định về hư hỏng

Hao mòn thông thường

• Không tính phí.

Hư hỏng có thể sửa chữa

• Thu phí sửa chữa thực tế.

Hư hỏng không thể sửa chữa

• Bồi thường theo giá trị còn lại của thiết bị.

7. Quy định mất thiết bị

Khách hàng làm mất thiết bị phải bồi thường theo giá trị của thiết bị tại thời điểm thuê.

8. Trả trễ

Khi thuê Chung sẽ hỏi rõ thời gian nhận và trả và chốt số ngày thuê với khách hàng . Với thời gian thuê đã chốt Chung sẽ xuất hóa đơn cho khách hàng trong ngày. Nên

+ Sau khi đã chốt ngày thuê cụ thể, khách có nhu cầu trả sớm thì sẽ không được trừ lại tiền thuê. Do đơn của khách đã được xuất hóa đơn VAT không thể thay đổi

+ Đơn khách đã thuê, đã xuất hóa đơn thì dù có sử dụng hay không sử dụng cũng sẽ không được trả lại tiền thuê

+ Sau khi đã chốt ngày thuê cụ thể, khách trả trễ thì sẽ tính thêm như sau : Nếu thời gian trễ dưới 12h tính thêm 0.5 ngày, nếu thời gian trễ từ 12h đến 24h tính thêm 1 ngày,…

9. Điều kiện trả tiền cọc

Trong trường hợp khách hàng đặt cọc bằng giá trị đồ thuê khi thuê. Sau khi khách đã trả lại đầy đủ đồ thuê , Chung sẽ trừ ra tiền thuê hoặc tiền trả trễ hoặc hư hỏng thiết bị ( nếu có ) và chuyển trả lại phần còn lại cho khách.

 10. Điều kiện từ chối cho thuê

Trong nhiều trường hợp thực tế, Chung có quyền từ chối cho thuê nếu:

• Không xác minh được thông tin khách hàng.
• Khách hàng từng vi phạm quy định thuê.
• Thiết bị không còn sẵn.
• Hoặc có bất kì nghi ngờ đối với mục đích sử dụng đồ thuê của khách hàng.

11. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi chỉ cho thuê thiết bị và đảm bảo thiết bị đủ chất lượng để sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tai nạn, thương tích trong quá trình quý khách thực hiện các chuyến cắm trại – leo núi – trekking – trải nghiệm.  Hoặc sẽ không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng thiết bị không đúng hướng dẫn.